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市區首個“河東驛站”開始試運行

環境温馨 服務便民

來源:運城日報發佈者:時間:2021-09-30

温馨整潔的環境,高質齊全的設施,暖心周到的服務……位於市區河東東街與槐東路交叉口西北角,首個提升改造的“河東驛站”槐東路站,從今年6月份開工建設,經過3個多月的緊張施工,於9月中旬投入試運行。

據悉,“河東驛站”項目,是今年市委、市政府確定的民生實事之一,旨在進一步推進我市全國文明城市創建工作,持續改善民生,想羣眾所想,提高廣大市民的生活品質,為市民提供更多便利。根據要求,市市容環衞中心結合我市實際,遵循“因地制宜、彰顯特色”的原則,在中心城區新建10座“河東驛站”、提升改造兩座“河東驛站”。

新提升改造完成的首座“河東驛站”有哪些便民服務?能給市民帶來哪些新體驗?9月27日,記者來到“河東驛站”槐東路站,感受其帶來的優質服務。

環境温馨舒適

位於市區河東東街與槐東路交叉口西北角的臨街建築煥然一新,兼具現代的簡約氣質和古河東歷史厚重感,作為市區首個提升改造的“河東驛站”槐東路站,近期投入試運行。

9月27日上午,秋雨綿綿。驛站整體採用的原木色系與白色系,古典與現代風格相融合,在雨中顯得古風十足,又温馨和諧。走進驛站,站內的110餘平方米的空間,被科學合理地劃分為不同的功能區域,配套設施一應俱全,給人耳目一新的感覺。

市市容環衞中心“河東驛站”項目負責人表示,為實現驛站內部同城市外景的連通,整個驛站的窗户全部採用大落地飄窗設計。同時,飄窗邊設置了茶桌和座椅,市民可坐在休息區一邊喝茶聊天,一邊欣賞窗外的風景。值得一提的是,整個窗口的大玻璃做了特殊處理,市民在休憩時更有安全感。

為了讓廣大市民在驛站休息時有個舒適健康的環境,整個驛站配備了空調、暖氣、新風系統,冬天可取暖,夏天可納涼,而新風系統可以確保整個驛站內的空氣流通,並且無異味。

服務熱情周到


驛站內服務枱後方的牆面上,標有“河東驛站”和“累了就進來坐坐,喝口水、歇歇腳、充充電……”“冷可取暖、熱可納涼、累可歇腳、渴可喝水、急可如廁、傷可用藥”,簡潔明瞭的話語,讓市民直觀地瞭解到,自己在驛站可以享受到哪些服務。

相關負責人表示,“河東驛站”兼顧城市公廁功能,內設有衞生間、母嬰室、休息區、閲讀區等,免費為廣大市民和户外工作者提供飲用水、咖啡、擦鞋、WiFi、手機充電、公共雨傘、體重測量、圖書閲覽、電子閲報、急救藥箱等便民服務。

工作人員李運春介紹,她每天的工作就是清潔驛站的各個功能區域,確保驛站內的設備能夠正常運轉,為進入驛站的市民提供周到的服務。

市民郭先生是驛站周邊的一個商户,他説:“在這裏設驛站,對周邊居民來説很方便,不僅有飲用水,還有橙汁、咖啡等熱飲,滿足了不同人羣的需求。我去過幾次,裏面環境挺好的,看着高端大氣上檔次,坐在窗邊,喝着咖啡,美!”

“自從驛站試運行以來,有很多市民,還有户外勞動者經常在驛站外看着,不敢進來,所以我經常站在門口,給他們介紹咱這個驛站是免費對外開放的,我們希望有更多人走進驛站,享受更加優質的公共服務。”李運春説,尤其是近期連續降雨,不少市民會進來借用應急愛心雨傘。

文明氛圍濃郁


在驛站的牆上,有“仁義禮智信”傳統美德的文化元素,隨處可見的各種温馨提示,整體環境温馨、有愛。驛站有一個讀書區,富有設計感的書櫃上,擺滿了圖書,經濟類、心理類、勵志類和哲學宗教等各類書籍應有盡有,充分滿足不同人羣的讀書需求。書櫃兩邊的綠植和書籍融為一體,書香氛圍濃厚。驛站配備的書桌,可容納十人左右同時閲讀。

此外,驛站還配備有電子閲報機。當天,市民孫先生正坐在窗邊看當天的報紙,他説:“我上午經常去公園散步,鍛鍊身體,最近天天下雨,也不方便去户外,驛站正好在我家附近,環境很好,所以天氣不太好的時候,就過來看看書、讀讀報,工作人員的服務也很周到。”

相關負責人表示,他們注重驛站的服務功能和服務品質,將其打造成集休息、學習、交流和應急等多元化為一體的服務場所,讓市民在走出家門後,也能享受到“家”的感覺,體驗“家”的温暖。

驛站投入使用後,驛站管理部門聘用了專業管理人員為市民服務,試運行期間,驛站配備一名工作人員上崗。待正式運行後,他們將根據驛站的人流量,考慮配備兩名工作人員,實行兩班倒的工作模式,延長驛站服務時間,讓市民享受到更長時間的公共服務。

作為城市的新地標、新名片,“河東驛站”槐東路站的投入使用,對提升城市公共服務功能有重要意義,也進一步提升了市民的歸屬感、獲得感和幸福感,成為品質城市文明新生活的集中展示窗口。


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